12 правил спілкування з будівельною бригадою.

Опубликовано в Поради новачку написал admin

Отже, ви визначилися з бригадою будівельників, вирішили всі юридичні питання, підписали всі папери   і технічні документи. Все, тепер працівники можуть приступати безпосередньо до своїх обов'язків. Але, не думайте, що всі проблеми вже вирішені. Навпаки, проблеми тільки починаються. Ви потрапляєте в так звану сферу виробничих відносин. Тепер ви і ваші працівники знаходитесь по різні боки барикад. Ваші інтереси стають протилежними, тому потрібно дуже добре вивчити всі аспекти поведінки робітників у різних ситуаціях. Особливо це стосується робочих незнайомих, найняті не в будівельній фірмі, а просто по оголошенню.

             Вже століттями шукається універсальна формула, здатна адекватно дотримати інтереси працівника і господаря. У романі Толстого «Анна Кореніна» описується класична для Росії другої половини дев'ятнадцятого століття картина. Добрий, освічений, ліберального толку пан Левін зіткнувся з проблемою управління власним господарством.   Спочатку дворянин відчував «принадність» від спілкування з мужиками – простими, безпосередніми, не зіпсованими мінливостями міського життя людьми. Але, чим більше часу він намагався перетворити свою садибу в процвітаюче підприємство, тим більше розумів, що зробити це в Росії неможливо. Все його життя і діяльність стала лише боротьбою з наслідками «добросовісного» праці своїх мужиків. У наявності просто протилежність цілей. Панові хотілося отримувати від працівників сумлінну, чесна праця. Він вимагав охайного ставлення до знарядь праці (молотарки, віялки, граблі). Працівникові ж хотілося безтурботного, приємного праці, неспішного, з частими перервами на відпочинок і прийняття їжі. І справа була зовсім не в ненависті мужика до пана. Навпаки, Левіна вважали добрим, простим паном. Просто не розуміли мужики, навіщо надриватися, робити більше, якщо можна працювати спокійно і розмірено.

            Схожа ситуація часто зустрічається і сьогодні. Багато хто, наймаючи бригаду будівельників, відразу намагаються налагодити добрі, дружні відносини, зблизитися з ними. Господар починає співпрацю з застілля, розповідає анекдоти, всіляконамагається справити враження «свого хлопця». Роблять і навпаки, намагаються більше скаржитися, бідкатися про недбайливих попередників «вашої професійної, чудовою бригади». Тим саами господар думає, що, якщо працівники його пошкодували і поспівчували, то і працювати вони будуть, наче на себе. На жаль, це зовсім не так. Сучасні працівники – чудові актори і психологи. Володіючи прекрасним досвідом у сфері спілкування з замовниками, вони моментально відчують ваші недоліки – некомпетентність, делікатність, безтурботність, довірливість, поступливість. Спочатку робітники почнуть робити дрібні, практично непомітні порушення. Якщо ви їх не помітите або порахуєте не потрібним на них реагувати – робочі відчую свободу. Отже,   ініціативою заволодіють саме вони, а не ви.

            Справа не в тому, що в природі не існує чесних, відповідальних будівельників. Вони існують, і їх навіть більшість. Інша справа, що такі будівельники практично ніколи не бувають бригадирами. Саме від бригадира залежить процес роботи. А бригадири, частіше за все, професійні переговірники, основним завданням яких є заплутування господаря. Бригадир виражає інтереси робітників, а інтерес у них один – при мінімальних фізичних витратах отримувати максимально можливу вигоду у вигляді грошей від замовника. Тому, чесні і виконавчі будівельники швидко вчаться і стають такими ж ледарями і халтурниками, як і більшість. Сприяє ухилявся робітників і сам замовник, який до ладу не розуміє технології робіт і не дуже добре уявляє, якого результату він сам очікує від бригади.

Єдиний спосіб замовника домогтися від бригади сумлінної праці й   гарного результату – завоювати щиро, а не показне, повагу у будівельників. Тут не допоможуть спільні застілля або щедрі премії. Такого замовника вважатимуть або п'яницею, або «мажором», який безтурботно і безглуздо кидається грошима.

            Спробуємо сформулювати декілька основних положень, які допоможуть замовнику налаштуватися на конструктивну роботу з бригадою,   домогтися від неї бажаного результату.

            1. Приділіть пильну увагу висновку юридичного договору. На стадії його укладення ви знаходитесь в більш вигідних, ніж бригада будівельників, умовах. Їм потрібна робота, і цей етап – ваш єдиний шанс перерахувати всі вимоги. Працівники можуть піти на укладення навіть на укладення невигідного (у їхньому розумінні) договору. Тому, включіть в нього все, що тільки можна: обсяги, терміни здачі робіт, кошти та час оплати. Все, що ви забули або не вважали за потрібне включити до документа, стане предметом запеклих суперечок між вами і бригадою. Будь-які ваші додаткові вимоги будуть зустрічатися з агресією, супроводжуватися вимогою додаткової оплати. Бригада розраховується з вами за «несправедливий» договір.

            2. Все спілкування з найманою бригадоюбудівельників вкрай бажано покласти на чоловіка. Якщо будинок будує сім'я, то на чоловіка. Якщо ж будівництвом зважилася зайнятися самотня жінка – обов'язково попросіть знайомого чи родича. Чоловікові не обов'язково бути фахівцем у будівництві. Досить створювати вигляд спеціаліста – більше слухати і менше говорити, лише солідно кивати головою і вставляти багатозначні фрази. У більшості випадків це примушує робітників задуматись.

3. Більше часу проводьте на будівельному майданчику. У такому разі робітники не зможуть розслаблятися і халтурити. Навчіться користуватися рівнем, схилом і косинцем. Постійно заміряйте за допомогою цих приладів все, що тільки можна. Може, поваги ви таким способом і не завоюєте, але створите враження прискіпливого і компетентного замовника.

4. Поводьтеся як можна природніше. Уникайте панібратства. Спілкуватися ви повинні лише з бригадиром, робочим досить просто висловленого голосно вітання. Спочатку будьте доброзичливі, але без запобігання. Намагайтеся уникати спільних перекурів або перерв на їжу. Ні в якому разі не підряджалася допомагати будівельникам у роботі, це тільки їхнє завдання! Не спілкуйтеся на абстрактні теми, ви платите їм гроші за результат, а не за їх думку.

5. Ні в якому разі не дозволяйте будівельникам пити на об'єкті. На жаль, цей порок спостерігається практично у всіх будівельників. Примусьте їх усвідомити собі, що це їхнє робоче місце, а не бар. Якщо і влаштовувати гуляння, то тільки після закінчення робіт. Просто у вигляді подяки та приємного бонусу.